Governança de Inteligência Artificial

O AI Governance Dashboard (Painel de Governança de IA) é uma ferramenta exclusiva para o Super Administrador da plataforma Flowi Agentic. Seu objetivo principal é fornecer transparência e controle sobre o consumo financeiro da Inteligência Artificial em toda a infraestrutura.

Nota

O Flowi Agentic foi projetado em uma arquitetura Single-Client, Multi-Tenant. Isso significa que a organização matriz paga a fatura das APIs de Inteligência Artificial (ex: OpenAI, Google Gemini), e o painel de governança serve para repassar, auditar e controlar os custos de cada departamento ou cliente isolado (Tenants).

O Sistema de Cotas (Quotas)

Para garantir que a fatura da IA não saia do controle, o sistema implementa dois níveis de barreira:

1. Cota do Tenant (Nível 1)

Cada Tenant recebe um limite máximo de tokens mensais (ou por período configurado). Quando esse limite é atingido, o Tenant é imediatamente bloqueado de realizar operações interativas com a IA (como conversas com os agentes ou criação de formulários via IA).

2. Cota de Usuário (Nível 2)

Dentro de um Tenant, os administradores locais podem definir sub-limites para usuários específicos. Isso previne que um único colaborador consuma toda a verba mensal destinada ao departamento inteiro.

Soft Limits vs Hard Limits

• Hard Limit (Bloqueio Automático): Ações engatilhadas manualmente por humanos (interações no Copilot) são estritamente bloqueadas se a cota acabar.
• Soft Limit (Overage): Ações agendadas ou em andamento executadas de forma invisível pelo sistema (robôs, Java Delegates, ou automações de background) não são interrompidas quando a cota acaba. Isso evita que processos vitais da empresa falhem pela metade. Os tokens gastos além do limite entram no banco como Overage Tokens (Uso Excedente), para posterior acerto de contas.

O Dashboard

O painel fornece três métricas cruciais:

1. Total Consumido no Mês: Soma global de requisições de IA.
2. Tenants Ativos vs Esgotados: Quantos departamentos estão saudáveis e quantos estão temporariamente bloqueados.
3. Lista de Auditoria: Uma tabela detalhando o Max Tokens, Used Tokens, e Overage Tokens de cada organização.

Redefinição de Cotas

A visualização atual exibe três métricas globais no topo e uma tabela detalhada por tenant. Ações disponíveis:

• Edit Quota: Permite que o administrador aumente ou diminua o limite máximo de tokens mensais que um Tenant tem direito de consumir.
• Force Reset: Zera manualmente o consumo do tenant (usado para correções manuais de faturamento ou extensões de cortesia). O contador volta para 0 e o ciclo reinicia.