Gerenciamento de Tenants

Nível de acesso requerido

Criação e gerenciamento global: Super Admin.
Gerenciamento do próprio tenant: Admin.

O que é um tenant?

Um tenant representa uma empresa ou organização no Flowi Agentic. Cada tenant tem seus dados completamente isolados: processos, tarefas, usuários vinculados e configurações são exclusivos daquele tenant.

Listagem de tenants (Super Admin)

Acesse Administração → Tenants para ver todas as empresas cadastradas, com status, data de criação e ações disponíveis.

Status de um tenant

Status	Descrição
CREATING	Provisionamento em andamento (automático, leva alguns segundos)
ACTIVE	Operacional — aceita usuários e dados
SUSPENDED	Bloqueado temporariamente — dados preservados
DEACTIVATED	Desativado — sem acesso, dados preservados
FAILED	Falha no provisionamento — verifique os logs

Criando um tenant (Super Admin)

1. Acesse Administração → Tenants
2. Clique em Novo tenant
3. Preencha:
   • Slug — identificador único da empresa (letras minúsculas e hifens, ex.: empresa-abc). Não pode ser alterado após a criação.
   • Nome — nome de exibição da empresa
4. Clique em Criar

O tenant é criado com status CREATING. O provisionamento é assíncrono — aguarde o status mudar para ACTIVE (geralmente alguns segundos).

Slug imutável

O slug é usado como nome do schema no banco de dados e não pode ser alterado após a criação. Escolha com cuidado.

Suspendendo e reativando

• Suspender: bloqueia o acesso dos usuários do tenant. Os dados são preservados.
• Reativar: restaura o acesso normalmente.

Use a opção correspondente no menu de ações do tenant.

Membros

A seção Membros do tenant controla quais usuários têm acesso à empresa e com qual papel.

Adicionando um membro

1. Abra o detalhe do tenant (clique no nome do tenant)
2. Na seção Membros, clique em Adicionar membro
3. Busque o usuário pelo nome ou e-mail
4. Selecione o papel (role):
   • Admin — gerencia a empresa
   • Gerente — monitora e reatribui tarefas
   • Usuário — executa tarefas
5. Clique em Adicionar

Removendo um membro

Na lista de membros, clique em Remover na linha do usuário. O usuário perde o acesso ao tenant imediatamente.

Papéis de processo

Além do papel geral, cada membro pode ter papéis de processo — papéis específicos de um determinado processo que determinam quais tarefas ele recebe.

Para atribuir:

1. Abra o membro na lista
2. Clique em Atribuir papel de processo
3. Selecione o processo e o papel dentro desse processo
4. Confirme

Visão do Admin do tenant

Se você é Admin (mas não Super Admin), você não vê a lista de todos os tenants — apenas o link Membros da Conta na barra lateral (abaixo de Administração), que abre diretamente o detalhe do seu tenant para gerenciar membros e configurações da sua organização.