Notificações

O sistema de notificações mantém você informado sobre eventos relevantes em tempo real.

O sino de notificações

No canto superior direito da tela há um ícone de sino. O número exibido indica quantas notificações não lidas você tem.

Clique no sino para abrir o painel de notificações.

Tipos de notificações

Tipo	Quando é gerada	Vai para
Nova tarefa	Uma tarefa é atribuída a você, inclusive quando é você mesmo quem a assume	quem recebeu a tarefa
Tarefa delegada	Alguém delega uma tarefa para você	quem recebeu a delegação
Processo com erro	Uma instância falha numa etapa automática	quem iniciou a instância
Falha do agente de IA	Um agente não conclui a análise da etapa	quem submeteu a tarefa
Robô falhou ou estourou o tempo	Uma execução de robô termina mal	quem disparou a execução
Mensagem de um agente	Um agente de IA envia um aviso durante o processo	o usuário que o agente indicar

Não existe notificação de prazo no sino

Vencimento de prazo não gera notificação no sino, nem quando o prazo se aproxima nem quando ele passa: o sino só reage a algo que acontece — uma atribuição, uma delegação, uma falha. O que existe é o resumo diário por e-mail, abaixo, que separa as tarefas vencidas das apenas antigas uma vez por dia. A data de vencimento também aparece na lista e na tela da tarefa.

Conclusão de processo também não gera notificação. Uma instância que termina bem dispara webhook, se houver um cadastrado para instance.completed — ver Webhooks.

Resumo diário por e-mail

Uma vez por dia você recebe um e-mail com o trabalho que espera por você — não um por tarefa. Um processo movimentado sozinho geraria centenas de mensagens por dia; o resumo faz o volume depender do número de pessoas, não do número de tarefas.

Se você participa de mais de uma empresa, é uma mensagem só, com uma seção por empresa. Cada seção traz, nesta ordem:

1. Esperando há mais tempo — as mais antigas primeiro, com há quantos dias esperam
2. Vencidas — o que passou do prazo, separado do que é apenas antigo
3. Novas nas últimas 24 horas
4. O total da empresa

Cada linha é um link direto para a tarefa. São no máximo cinco linhas por bloco: o total diz o resto.

O resumo é sempre o seu trabalho, qualquer que seja o seu papel. Gerente e administrador veem a empresa inteira na tela de Tarefas, e é para isso que ela serve; o e-mail, não. Ele traz o que está atribuído a você ou é candidato a você e aos seus grupos — um resumo do "o que espera por você" com a empresa inteira dentro seria justamente o ruído que ele existe para evitar.

Em dia sem nada esperando, nada é enviado. Empresa sem tarefa não vira seção, e quem não tem nenhuma seção não recebe mensagem — uma mensagem diária sem conteúdo levaria você a ignorar as que têm.

O horário é o da plataforma (07:00 por padrão, ajustável pelo Super Admin na configuração do servidor), não o do seu fuso. Para deixar de receber, desligue Receber o resumo diário no seu perfil.

O resumo não serve para urgência

Uma etapa que precisa de alguém em duas horas não é atendida por um e-mail que chega amanhã de manhã, e aumentar a frequência não resolve — só recria o problema de volume. Para isso, acompanhe pelo Instâncias ou pela caixa de tarefas.

Marcando como lida

• Clique em uma notificação para marcá-la como lida individualmente
• Use o botão Marcar todas como lidas para limpar todas de uma vez

Notificações em tempo real

O Flowi Agentic utiliza conexão em tempo real (WebSocket). Novas notificações aparecem automaticamente, sem necessidade de recarregar a página. O contador do sino é atualizado instantaneamente quando algo novo chega.